tópico Re: Carregamento não recebido passadas 24h na Pré-pagos

Carregamento não recebido passadas 24h

nvcg — Fri, 22 May 2020 10:00:31 GMT

Bom dia,

Efectuei um carregamento dia 19/05 através de um cartão de crédito virtual do MBway, sendo que o mesmo ainda não foi recebido.

Como devo proceder?

Obrigado,

Re: Carregamento não recebido passadas 24h

Rute_Vodafone — Fri, 22 May 2020 11:48:48 GMT

Olá @nvcg,

Para que possamos analisar os carregamentos e reportar, se necessário, a situação, pedimos que nos encaminhe:

- Número de telefone

- Nome completo do titular

- Morada completa (com código-postal)

- PIN original

- Comprovativo do carregamento

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".

Obrigada,

Rute_Vodafone

Re: Carregamento não recebido passadas 24h

nvcg — Fri, 22 May 2020 12:26:00 GMT

Boa tarde @Rute_Vodafone,

Informação enviada por PM.

Obrigado.