Cobrança de dados em roaming com dados móveis DESACTIVADOS

jeanreis — Mon, 31 Jul 2023 15:17:23 GMT

Boa tarde, recebi uma SMS da Vodafone acerca de cobrança de dados em roaming:

100 MB de dados moveis extra disponibilizados por 1,99eur, validos por 5 dias. Acompanhe gratis o seu consumo de dados na App My Vodafone em vfpt.pt/a1

Tenho 2 SIMs neste telemóvel, e os dados (seja roaming ou domésticos) no SIM Vodafone estão completamente desactivados. Estão assim há literalmente anos sem problema nenhum.

Como é que isto aconteceu, e como posso ter um reembolso do valor cobrado erradamente?

PS: eu estava a usar WiFi quando tal sucedeu - zero razões para haver dados móveis a serem usados, menos ainda num cartão desactivado.

Re: Cobrança de dados em roaming com dados móveis DESACTIVADOS

Rodolf_Vodafone — Mon, 31 Jul 2023 16:28:48 GMT

Olá @jeanreis,

Agradecemos o seu contacto.

Para que possamos analisar, envie-nos uma mensagem privada com o seu número de telefone.

Obrigado,

Rodolf_Vodafone

tópico Re: Cobrança de dados em roaming com dados móveis DESACTIVADOS na Pré-pagos

Cobrança de dados em roaming com dados móveis DESACTIVADOS

Re: Cobrança de dados em roaming com dados móveis DESACTIVADOS