tópico Re: Devolução de valores cobrados por serviços não solicitados na Pré-pagos

Devolução de valores cobrados por serviços não solicitados

TaniaCorreia21 — Tue, 08 Aug 2023 15:51:01 GMT

Boa tarde, tal como saiu nas notícias em fevereiro de 2022, o Supremo Tribunal condenou a Vodafone Portugal a restituir os valores cobrados por serviços não solicitados. Venho por este meio perguntar como devo proceder para reaver estes valores, visto que já passaram vários meses e assumo que já tenham tido tempo para conseguir dar uma resposta satisfatória aos vossos clientes...

Re: Devolução de valores cobrados por serviços não solicitados

Carol_Vodafone — Tue, 08 Aug 2023 16:33:10 GMT

Olá @TaniaCorreia21,

Permita-nos verificar o seu caso. Seria possível enviar-nos uma mensagem privada com os seus dados e a descrição do mesmo?

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".

Obrigada,
Carol_Vodafone

Re: Devolução de valores cobrados por serviços não solicitados

Vodafone7 — Tue, 08 Aug 2023 23:30:08 GMT

Olá ,sou cliente Vodafone há bastante tempo ,gostava de saber mais informações sobre este tópico

Re: Devolução de valores cobrados por serviços não solicitados

Rodolf_Vodafone — Wed, 09 Aug 2023 00:40:01 GMT

Olá @Vodafone7,

Agradecemos o seu contacto.

Caso possamos ajudar, pedimos que exponha a sua questão.

Obrigado,

Rodolf_Vodafone