https://forum.vodafone.pt/t5/Pr%C3%A9-pagos/audi%C3%A7%C3%A3o-de-chamadas/m-p/325293#M3495 <P>depois de ter percebido que apesar de umas vezes não aparecer nenhuma aviso de que a chamada para o 16912, pode ser gravada, e outras vezes aparece esse aviso...<BR />e de apesar de uma pessoa carregar na tecla 1 "PARA ACEITAR QUE A CHAMADA SEJA GRAVADA"<BR />percebi que afinal, e convenientemente para a vodafone, e em prejuizo dos clientes, essas chamadas que provam tanta desinformaçaõ é uma constante "pla calada, quando não ha testemunhas nem provas"<BR /><BR />comecei a pedir a vodafone, que me fizesse "CALL BACK" (um termo que ouvi numa das chamadas) a gravar as chamadas... para alem disso pedi que me enviassem uma sms ou email com o CALL ID das chamadas que iam sendo gravadas (umas chegaram, outras não) para que eu ficasse efectivametne com um "registo" como este - <A href="https://drive.google.com/open?id=1P6foPAlNzvSMJFXJh2mQNNmQkB_VW8VR" target="_blank">https://drive.google.com/open?id=1P6foPAlNzvSMJFXJh2mQNNmQkB_VW8VR</A> que foi apenas um dos milhares de contactos que a vodafone me tem obrigado a fazer POR TODAS AS FORMAS, de maneira a ver se consigo ter alguma resposta as minhas questões, que não seja o&nbsp; "ha de ser contactado, tem que aguardar" que ja oiço sem sucesso desde sempre!.....<BR /><BR />ja questionei isto varias vezes por TODOS os meios possiveis e imaginarios, dentro e fora da vodafone e NUNCA tive nenhuma resposta, a não ser na conversa que não chegou a acontecer, porque a vodafone se recusou a gravar, logo era mais uma "tanga" sem qualquer resposta, que era suposto eu aceitar como "respondida" (como alias a vodafone assume, apesar de eu ter pedido que fosse respondida por mail.)<BR /><BR />(plo que percebi, ia ser uma serie de passos abusivos, com codigos e numeros não sei o que, e mais não sei quantos passos, que me parecem um bocado ABUSIVOS que possam ser passados por telefone... ainda para mais tendo em conta a quantidade de dados que me apercebi que iam ser necessarios para algo tão simples.... OUVIR UMA GRAVAÇÃO DE CHAMADAS)<BR /><BR />mais informo que ja mandei&nbsp; não sei quantos mails, e telefonemas e TUDO, a questionar quando poderia ir a sede da vodafone para ter uma reunião com alguem responsavel, para ouvirmos todas estas mentiras e desinformação e desresponsabilizações que a vodafone tem demonstrado ter.... e NADA!<BR />nunca tive nenhuma resposta!..<BR /><BR />triste é que uma pessoa tenha que fazer 90kms para vir ate lisboa, para tentar resolver uma situação presencialmente e a vodafone nao o permitir.<BR />ja ter ido a duas lojas "resolver a situação" como a vodafone garantiu (felizmente não fui de proposito, ate porque ja presentia que não ias servir para nada, como TODAS as soluçoes apresentadas pla VF...<BR />apesar de ja ter contactado a dizer que em determinado dia, ia ter uma pessoa com outro telemovel disponivel, o que poderia servir para a vodafone me ligar para o outro numero, enquanto "respondia" a questões tecnicas que ia observando no meu, ao tecnico que poderia falar no outro telemovel... mas claro.. NADA ACONTECEU...<BR /><BR />E Ter que voltar para casa, sem nada resolvido, apenas um silencio reforçado pla repetição constante do "alguem o ha de contactar" sem nunca terem contactado...<BR /><BR />ah pera... contactaram algumas vezes... a dizer isto - <A href="https://drive.google.com/open?id=1Pp3RtGWrR7k_5HNIOkdnqN_i8sjqacKR" target="_blank">https://drive.google.com/open?id=1Pp3RtGWrR7k_5HNIOkdnqN_i8sjqacKR</A></P> Tue, 17 Jul 2018 13:30:46 GMT joão_martins 2018-07-17T13:30:46Z