tópico Re: Cobrança indevida de "Serviços Premium" na Pré-pagos

Cobrança indevida de "Serviços Premium"

mre00 — Wed, 29 Aug 2018 09:20:09 GMT

Na minha factura, foi cobrada uma taxa de 4 vezes 3.49 Euro para semana dizendo "servicos premium" que nunca activei. Vi que muitos pessoas já tinha a mesma problema que mostra esto é uma problema seria do Vodafone. Queria saber como cancellar esto "serviço" e assegurar que isso não acontece de novo.

Re: Cobrança indevida de "Serviços Premium"

Anónimo — Wed, 29 Aug 2018 10:17:27 GMT

Olá @mre00

Para podermos ajudar relativamente ao cancelamento e barramento deste tipo de serviços, pedimos que nos indique o seu número, nome e morada completa, através de mensagem privada aqui no fórum.

Adiantamos que este tipo de serviços apenas pode ser ativado através do próprio equipamento.

Obrigado

João - Vodafone

Re: Cobrança indevida de "Serviços Premium"

mre00 — Wed, 29 Aug 2018 22:36:36 GMT

Bom dia,
Ja enviei uma mensagem privada com os datos solicitados.
Obrigado

Re: Cobrança indevida de "Serviços Premium"

JoãoR_Vodafone — Wed, 29 Aug 2018 23:28:14 GMT

Olá @mre00,

A sua mensagem já foi respondida.

Sugerimos a consulta da inbox.

Obrigado

JoãoR_Vodafone