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Sem rede no estrangeiro (França)

carlasofiamaia — Wed, 07 Nov 2018 19:44:45 GMT

Boa noite! Desde o início de setembro deste ano, encontro-me a viver em Bordeaux (França) e não consigo realizar qualquer tipo de comunicações com o meu cartão da Vodafone. Acredito estar sem rede, uma vez que já verifiquei o saldo disponível e tentei retirar o cartão e voltar a colocar. Agradeço toda a ajuda que me possam disponibilizar.

Cumprimentos,

Carla

Re: Sem rede no estrangeiro (França)

Anónimo — Wed, 07 Nov 2018 19:53:52 GMT

Olá @carlasofiamaia,

Para podermos verificar a sua questão, pedimos que nos confirme através de mensagem privada o número de telemóvel, nome completo do titular e morada. Se o serviço não estiver identificado, confirme-nos PIN/PUK.

Quando está em Roaming o processo de ligação à rede é mais demorado, devido à necessidade de comunicação entre antenas entre o país onde se encontra e o de origem.

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".

Obrigado,
André_Vodafone

Re: Sem rede no estrangeiro (França)

mariaoliveira91 — Wed, 21 Nov 2018 19:12:13 GMT

Boa noite,

Aconselho que faca uma pesquisa automatica de rede no seu telemovel. Possa ser que esteja em rede manual.

Cumprimentos,

Maria