tópico Re: Engano no carregamento na Pré-pagos

Engano no carregamento

Golfinha_rosa — Sun, 03 Feb 2019 17:31:24 GMT

Boa tarde. A minha mãe efectuou um carregamento mas enganou se no número... Estou farta de tentar ligar e não consigo resolver nada. Alguém pode ajudar?

Re: Engano no carregamento

Anónimo — Sun, 03 Feb 2019 18:26:20 GMT

Olá @Golfinha_rosa,

Para podermos ajudar, vamos necessitar que indique os seguintes dados, por mensagem privada:

Número de telefone que pretendia carregar e nome e morada do titular. Caso o número não esteja identificado, necessitamos do PIN original ou PUK.
Número carregado por engano
Data e hora
Montante

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".

Obrigada,

Marta_Vodafone

Re: Engano no carregamento

gssicalima — Sun, 03 Feb 2019 20:05:19 GMT

Olá, estou com o mesmo problema enganei-me com o número e não consigo entrar em contato com a Vodafone por ligação, como posso proceder a resgatar meu carregamento?

Re: Engano no carregamento

Anónimo — Sun, 03 Feb 2019 20:52:57 GMT

Respondemos à sua mensagem privada.

Obrigada,

Marta_Vodafone