tópico Re: Cobrança de saldo desconhecida na Pré-pagos https://forum.vodafone.pt/t5/Pr%C3%A9-pagos/Cobran%C3%A7a-de-saldo-desconhecida/m-p/341973#M3683 <P>Olá <a href="https://forum.vodafone.pt/t5/user/viewprofilepage/user-id/86782">@Dianasantos</a>,</P> <P>&nbsp;</P> <P>Pelo valor, poderá ter algum serviço Premium, ou seja de valor acrescentado, ativado no seu número.</P> <P>Poderá consultar a informação dos seus consumos em My Vodafone via PC no menu Últimas Comunicações.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Em caso de dificuldade, indique-nos por mensagem privada&nbsp;o número de telefone, juntamente com nome e morada do titular. Caso o número não esteja identificado, necessitamos do PIN original ou PUK.</P> <P>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>Obrigada,</P> <P>Marta_Vodafone</P> Fri, 15 Mar 2019 13:22:16 GMT Anónimo 2019-03-15T13:22:16Z Cobrança de saldo desconhecida https://forum.vodafone.pt/t5/Pr%C3%A9-pagos/Cobran%C3%A7a-de-saldo-desconhecida/m-p/341969#M3682 Olá, eu tinha 20 euros de saldo e não solicitei nenhum serviço a Vodafone e foi debitado 3 euros e eu gostaria de saber o porquê e em.caso de cobrança indevida ter o extorno imediato. Grata Fri, 15 Mar 2019 12:15:48 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/Pr%C3%A9-pagos/Cobran%C3%A7a-de-saldo-desconhecida/m-p/341969#M3682 Dianasantos 2019-03-15T12:15:48Z Re: Cobrança de saldo desconhecida https://forum.vodafone.pt/t5/Pr%C3%A9-pagos/Cobran%C3%A7a-de-saldo-desconhecida/m-p/341973#M3683 <P>Olá <a href="https://forum.vodafone.pt/t5/user/viewprofilepage/user-id/86782">@Dianasantos</a>,</P> <P>&nbsp;</P> <P>Pelo valor, poderá ter algum serviço Premium, ou seja de valor acrescentado, ativado no seu número.</P> <P>Poderá consultar a informação dos seus consumos em My Vodafone via PC no menu Últimas Comunicações.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Em caso de dificuldade, indique-nos por mensagem privada&nbsp;o número de telefone, juntamente com nome e morada do titular. Caso o número não esteja identificado, necessitamos do PIN original ou PUK.</P> <P>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>Obrigada,</P> <P>Marta_Vodafone</P> Fri, 15 Mar 2019 13:22:16 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/Pr%C3%A9-pagos/Cobran%C3%A7a-de-saldo-desconhecida/m-p/341973#M3683 Anónimo 2019-03-15T13:22:16Z