tópico Re: Cobrança indevida de dados na Pré-pagos

tópico Re: Cobrança indevida de dados na Pré-pagos https://forum.vodafone.pt/t5/Pr%C3%A9-pagos/Cobran%C3%A7a-indevida-de-dados/m-p/334306#M369 Caro @Anónimo Sobre o número 1294 nem vou comentar... liguei para lá e tinha consumo inferior ao 1,5GB, pelo que não percebo a cobrança dos tais 200MB!  Quanto à sua observação "Reiteramos que todas as condições acordadas por ambas as partes estão a ser cumpridas pela Vodafone. " - ONDE É QUE EU CONCORDEI????Recebi a chamada de uma assistente a propor esste tarifário, que me disse:- terá 1,5GB/mês- o valor é 9,89/mês- para adereir, terá de fazer nova fidelização por 24 meses  Por ser cliente vodafone há mais de 15 anos, mencionei que não tinha problema em fazer nova fidelização por me encontrar satisfeita, menos com o facto de me cobrarem os 200MB por 2,99 sem eu pedir! A assistente respondeu "teremos essa observação em consideração", e tendo em conta que passei de 700MB/mês para 1,5GB de certa forma "ajudava" a não ultrapassar o plafond. AGORA DIZEM-ME DESCARADAMENTE QUE EU ACEITEI??? A VOSSA ASSISTENTE É QUE ME ENGANOU! NÃO MENCIONOU QUALQUER TAXA ASSOCIADA A ESTE TARIFÁRIO!!!SE ERA PARA ISTO NÃO TINHA FEITO FIDELIZAÇÃO!AGORA TENHO DE AGUENTAR 2 ANOS COM ISTO??? ANDAR A MEDO SENÃO COBRAM ILICITAMENTE POR ALGO QUE NÃO PEDI??? QUERO ISTO RESOLVIDO, POIS NÃO PÁGO MAIS ESMOLAS! JÁ CHEGAM OS 2,99 QUE FUI PAGANDO E CALANDO SEM DIZER NADA, PORTANTO ACABARAM-SE AS GORJETAS! e já que gostam de "termos e condições", passo a dizer os meus como consumidora:- págo aquilo que uso, nem a mais nem a menos- nunca deixo nada por pagar, sendo cumpridora de tudo- não admito que me enganem / que me sejam impingidos serviços que nunca solicitei- vejo-me no direito de expor a minha indignação quando não me sinto bem servida- exijo respeito como cliente Sat, 17 Nov 2018 16:31:26 GMT Vafonso24 2018-11-17T16:31:26Z