https://forum.vodafone.pt/t5/Pr%C3%A9-pagos/Cobran%C3%A7a-indevida-de-dados/m-p/334603#M373 <P>Pelos vistos voltamos à mesma cantiga... eu assinei algum documento?? Limitei-me a responder a um SMS com a palavra "SIM" sobre querer aderir ao tarifário onde me foi indicado via telefone:<BR />- 1,5GB/mês por 9,89<BR />- fidelização de 24 meses</P><P>A operadora nunca referiu haverem taxas associadas, portanto não aceito esta resposta e recuso-me aceitar pagar por aquilo que não pedi!<BR />Se é assim tão fácil para vocês roubarem o cliente à descarada alegando este ter respondido "SIM" a um sms, por que motivo não perguntam ao cliente se quer ativar o pacote extra respondendo "SIM" para o efeito?? Não vos convém não é??? Má conduta da vossa parte!</P><P>E julgam-se espertinhos por me terem enviado um email? Então eu digo o que realmente se passou: respondi primeiro ao SMS e nem sequer vi o email, pois encontrava-me a trabalhar e o contacto foi feito na minha hora de almoço. Como boa profissional, não consulto o email durante o meu horário de serviço. Se eu de facto "aceitei" os vossos termos e condições, deviam, como bons profissionais, solicitar a assinatura e digitalização de um documento para efeitos de autenticidade! Alegarem que "aceitei" sem haver uma prova é crime!</P><P>E mais:</P><P>Recebi ontem a sms com a "solicitar" o pagamento: 13,86€<BR />Subtraí os 2,99 da esmola que vocês tanto querem: dá 10.87€</P><P>então e a sms que me enviaram a dizer que o valor mensal era 9,89€??? Devem estar a brincar comigo... é taxa de quê??? Devem crer fazer um cruzeiro de luxo, ou caprichar nas prendas de Natal... eu infelizmente a ser **bip** assim vivo a trabalhar e a dar esmolas!</P><P>&nbsp;</P><P><STRONG>EXIJO RESOLUÇÃO DESTE PROBLEMA, E NÃO PÁGO NADA ENQUANTO NÃO ANULAREM ESSAS TAXAS DAS QUAIS NÃO ME DERAM CONHECIMENTO</STRONG></P><P>&nbsp;</P> Thu, 22 Nov 2018 21:19:49 GMT Vafonso24 2018-11-22T21:19:49Z