tópico Re: Mudança de tarifário que não acontece na Pré-pagos

Mudança de tarifário que não acontece

lloureiro — Fri, 15 Sep 2023 17:10:48 GMT

A 11-09 mudei o tarifário para o ready total 1 GB.

Deixei passar o prazo.

Quando tento fazer o novo pedido diz que vou receber o sms com as condiçoes de contrato mas nunca recebo.

Que se passa?

Re: Mudança de tarifário que não acontece

Mateus_Vodafone — Fri, 15 Sep 2023 17:36:18 GMT

Olá @lloureiro,

Iremos verificar as informações internamente.

Pedimos que nos contacte via mensagem privada com os dados do serviço que pretende a troca.

Obrigado,

Mateus_Vodafone

Re: Mudança de tarifário que não acontece

lloureiro — Fri, 15 Sep 2023 17:54:26 GMT

Como faço para mandar mensagem se apenas com o número de serviço dá html inválido??

Re: Mudança de tarifário que não acontece

Mateus_Vodafone — Fri, 15 Sep 2023 18:15:11 GMT

Olá @lloureiro,

Para enviar uma mensagem privada, por favor, selecione um dos moderadores da nossa equipa (estes utilizadores são identificados pelo formato "nome_Vodafone"). Em seguida, escolha a opção "Enviar uma mensagem privada" para iniciar uma conversa confidencial. Estamos aqui para ajudar e responder às suas questões de forma a proteger os seus dados.

Pedimos que por favor nos detalhe caso tenha alguma dificuldade em seguir estes passos.

Obrigado,

Mateus_Vodafone

Re: Mudança de tarifário que não acontece

lloureiro — Fri, 15 Sep 2023 18:24:19 GMT

exactamente o que fiz e escrevi apenas o número do serviço é xxxxxx

ao que dá html inválido.

E agora??

Re: Mudança de tarifário que não acontece

lloureiro — Fri, 15 Sep 2023 18:28:00 GMT

Realçado não aparece nada!!

Re: Mudança de tarifário que não acontece

Mateus_Vodafone — Fri, 15 Sep 2023 22:31:40 GMT

Enviamos uma mensagem privada como teste, @lloureiro,

Se possível, pedimos que por favor consulte sua caixa de mensagem e tente responder.

Obrigado,

Mateus_Vodafone