Cobrança dados em roaming com dados desligados

Chantre — Mon, 23 Oct 2023 16:43:02 GMT

Boa tarde, encontro-me fora de Portugal, Angola, e com os dados em roaming desligados tenho uma cobrança quase diária de 1,78€ por 1KB, não consigo obter uma explicação pelo apoio ao cliente, esta situação é desagradável, preciso ter o número activo mesmo fora de Portugal e não encontro explicação para o sucedido.

Re: Cobrança dados em roaming com dados desligados

Carol_Vodafone — Mon, 23 Oct 2023 17:43:05 GMT

Olá @Chantre,

Queremos ajudar com a situação que nos reporta.
Para que possamos verificarmos em sistema a sua questão pedimos que por favor nos contacte por mensagem privada informando o seu número Vodafone.

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".

Obrigada,
Carol_Vodafone

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