Cartão SIM bloqueado

adrianamendes — Thu, 07 Dec 2023 17:03:52 GMT

Olá, espero que me consigam ajudar. Comprei um cartão sim para o meu pai, que se encontra agora bloqueado (penso que talvez que por falta de carregamento). Gostaria de o carregar novamente, mas antes queria confirmar qual o tarifário que foi subscrito na altura e também se a falta de carregamento é o motivo do bloqueio. Tenho a app my vodafone instalada, mas nunca associei o email dele ao número de telefone, então apenas me resta a opção de fazer login na app com o número de telefone. O problema é que quando procedo ao login com o número de telefone, é enviado um sms com um código de acesso. Não temos forma de verificar o código de acesso, pois se o cartão está bloqueado como é que é suposto receber o sms? Há alguma forma de ajudarem ser termos de nos deslocar a uma loja vodafone? Obrigada

Re: Cartão SIM bloqueado

BrunoF_Vodafone — Thu, 07 Dec 2023 19:13:19 GMT

Olá @adrianamendes

Agradecemos a sua mensagem.

De forma a podermos ajudar, poderia enviar-nos uma mensagem privada com o número de telefone em questão?

Obrigado

Brunof_Vodafone

tópico Re: Cartão SIM bloqueado na Pré-pagos

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Re: Cartão SIM bloqueado