tópico Re: CVP na Pré-pagos

CVP

Mário_Costa — Tue, 16 Jan 2024 20:45:56 GMT

Como posso saber o código CVP de um dos meus números?

Na app My Vodafone aparece-me a seguinte mensagem "[missing "pt." translation].

Através de SMS não retorna o CVP

Obrigado

Re: CVP

Susan_Vodafone — Wed, 17 Jan 2024 01:04:36 GMT

Olá @Mário_Costa

Estamos aqui para o ajudar.

Por questões de segurança e privacidade, enviámos um código de validação para dar seguimento ao tratamento da sua questão relativa ao CVP.

Seria possível consultar o número de contacto que tem associado à sua conta e enviar-nos o código recebido por mensagem privada, por favor?

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".

Aguardamos atenciosamente a confirmação do código por mensagem.

Obrigada,
Susan_Vodafone

Re: CVP

Mário_Costa — Wed, 17 Jan 2024 19:04:42 GMT

Boa noite

Peço desculpa, mas o email que estava associado, já não é válido.

Peço que envie novamente o código, agora já com o endereço correto.

Obrigado.

Re: CVP

Jvitor_Vodafone — Wed, 17 Jan 2024 19:54:08 GMT

Olá @Mário_Costa,

O código é enviado via SMS para o número associado à conta.

Obrigado,

Jvitor_Vodafone

Re: CVP

Mário_Costa — Wed, 17 Jan 2024 22:55:10 GMT

Boa noite

Tenho três números da vodafone, não sei qual está associado a esta conta, no entanto não recebi sms em nenhum deles.

Com os mais sinceros cumprimentos.

Mário Costa

Re: CVP

Susan_Vodafone — Thu, 18 Jan 2024 00:35:14 GMT

Olá @Mário_Costa

Informamos que respondemos à sua mensagem privada.

Poderia, por favor, verificar a nossa resposta?

Obrigada,

Susan_Vodafone

Re: CVP

Solyn — Thu, 18 Jan 2024 21:09:34 GMT

Olá!

Para descobrir o CVP (Código de validação de portabilidade) existem varias maneiras:

Nas Faturas (Geralmente aparece no “detalhes do serviço”
No My Vodafone (Aparece nas informações, aonde se encontra o PIN e o PUK)
Enviando um SMS para o número 12815 com a palavra “CVP” (Sem aspas)
Contactando o apoio ao cliente