tópico Re: Serviço Suspenso na Pré-pagos

Serviço Suspenso

Rubenmonteiro76 — Mon, 22 Jan 2024 10:36:35 GMT

Bom dia
No sábado 20/01 recebi uma mensagem por falta de saldo para a taxa bimestral.
O serviço foi logo suspenso.
Entrei online, fiz um carregamento, o débito foi feito automaticamente mas continuo sem serviço no telemóvel..
Já retirei o sim, reiniciei o telemóvel e fiz busca manual de rede sem sucesso.
Podem regularizar a situação por favor

Re: Serviço Suspenso

Barb_Vodafone — Mon, 22 Jan 2024 10:40:24 GMT

Olá @Rubenmonteiro76,

Estamos aqui para lhe prestar apoio.

Pedimos, por favor, que nos envie uma mensagem privada com os seus dados de cliente para que possamos verificar sobre o estado do seu número.

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".

Obrigada,

Barb_Vodafone

Re: Serviço Suspenso

Rubenmonteiro76 — Mon, 22 Jan 2024 10:44:54 GMT

Mensagem enviada para Barb_vodafone
Por favor confirmem recepção e resolução