Estou sem sinal de 4G no exterior e tive problemas com o assistente ToBi

FeKosFotografo — Sun, 18 Feb 2024 18:29:19 GMT

Tentei carregar meu celular ontem, mas não consegui por causa de um erro. Liguei para a Vodafone e a atendente me disse que não era possível, pois estavam fazendo uma atualização de sistema.

Fui tentar utilizar hoje e descobri que estou sem sinal. Efetuei o pagamento e foi feita a cobrança em minha conta bancária e mesmo assim, continuei sem sinal. Quando tentei falar com o assistente de vocês pelo WhatsApp, ela descontinuou meu tarifário You, sem eu sequer pedi para que ela fizesse isso. E eu estava tentando falar com uma atendente, pois não tenho sinal de telefonia para ligar para o serviço de atendimento.

Preciso do meu número com o meu tarifário You como antes e uma solução, pois não estou morando em Portugal no momento.

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