tópico Re: Cartão desativado estrangeiro na Pré-pagos

Cartão desativado estrangeiro

MiguelRibeiro1 — Sat, 28 Sep 2019 15:11:20 GMT

Boas,

Estou a viver no estrangeiro e acabei por deixar passar o tempo sem o usar. Este numero está associado a varias burocracias ou serviços, como por exemplo, contas bancarias.

Como posso reativar o meu cartão SIM?

Obrigado

Re: Cartão desativado estrangeiro

Prag_Vodafone — Sat, 28 Sep 2019 16:05:46 GMT

Olá @MiguelRibeiro1,

Caso não tenham passado mais de 90 dias (é o seu caso), basta efetuar um carregamento.

Obrigado

Prag_Vodafone

Re: Cartão desativado estrangeiro

MiguelRibeiro1 — Sat, 28 Sep 2019 17:49:29 GMT

Obrigado pela resposta rápida @Prag_Vodafone .

Efetuei um caregamento mas o cartao não se está a conectar á rede. Há algum problema com o cartão?

Obrigado,

Miguel

Re: Cartão desativado estrangeiro

Prag_Vodafone — Sat, 28 Sep 2019 19:50:49 GMT

Olá @MiguelRibeiro1,

O registo de rede em roaming é mais demorado que o normal, pois não se encontra no país de origem.
Sugerimos que:

Desligue o equipamento
Retire e volte a inserir o cartão

Ligue o equipamento

Efetue pesquisa manual de rede até se conseguir registar na rede local

Obrigado

Prag_Vodafone

Re: Cartão desativado estrangeiro

MiguelRibeiro1 — Sat, 28 Sep 2019 19:53:13 GMT

Resultou. Obrigado!

Re: Cartão desativado estrangeiro

Gilbatista — Fri, 22 May 2020 06:40:19 GMT

Ola

Tenho o mesmo mas nao consegui resolver atraves deste metodo.

Re: Cartão desativado estrangeiro

Rute_Vodafone — Fri, 22 May 2020 08:36:03 GMT

Olá @Gilbatista,

Respondemos à sua mensagem privada, pedimos que verifique.

Obrigada,
Rute_Vodafone

Re: Cartão desativado estrangeiro

Oswaldo1 — Thu, 29 Jun 2023 00:02:06 GMT

Olá, boa noite,

Boa noite,

Vivo no estrangeiro, possuo um cartão Vodafone adquirido há muitos anos e que venho carregando regularmente. A última utilização que fiz foi em Junho de 2022, mas não tenho absoluta certeza. Ontem, fiz um carregamento de 20 euros e o cartão ainda não voltou a funcionar. Gostaria de saber se ainda tenhoi alguma alternativa para reativá-lo. Tenho todas as informações do cartão. Obrigado!

Re: Cartão desativado estrangeiro

Carol_Vodafone — Thu, 29 Jun 2023 00:54:12 GMT

Olá @Oswaldo1,

Queremos ajudar com a situação que nos reporta.
Para que possamos verificarmos em sistema a sua questão pedimos que por favor nos contacte por mensagem privada informando o NIF do titular ou número do serviço.

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".

Obrigada,
Carol_Vodafone

Re: Cartão desativado estrangeiro

kakamelorod25 — Thu, 25 Apr 2024 15:58:25 GMT

Boa tarde. Estou com o mesmo problemo, tentei a soluçao sugerida mas nao resultou

Re: Cartão desativado estrangeiro

Rosa_Vodafone — Thu, 25 Apr 2024 16:06:53 GMT

Olá @kakamelorod25,
Lamentamos que continue sem acesso ao seu serviço móvel.

Para podermos verificar a situação, pode enviar-nos o número de telemóvel em questão, por mensagem privada, por favor?

Para enviar mensagem privada, basta aceder ao perfil de um dos moderadores (pode clicar no meu nome) e clicar em "Enviar uma mensagem privada" (lado direito a encarnado). Os moderadores estão identificados por "Username_Vodafone".

Obrigada,
Rosa_Vodafone