tópico Re: Erro ao pedir um Cartão Grátis na loja online na Pré-pagos

Erro ao pedir um Cartão Grátis na loja online

DarkNAS — Fri, 25 Aug 2023 13:17:56 GMT

Boa tarde,

Tenho tentado efetuar o pedido de um cartão SIM grátis mas nem o vosso suporte ajuda e nem o vosso website. Sempre que tento pedir um cartão, o website não me deixa avançar para a parte da faturação devido a este erro.

Agradeço que não me informem que devo tentar novamente mais tarde pois já tento à 5 dias, só para ver quando chego ao vosso "mais tarde".

Re: Erro ao pedir um Cartão Grátis na loja online

Prag_Vodafone — Fri, 25 Aug 2023 14:41:01 GMT

Olá @DarkNAS

Agradecemos o seu contacto e alerta.
A situação já se encontra identificada e em resolução.
Neste momento não conseguimos avançar com um previsão.
Daremos feedback assim que possível.

Obrigado

Prag_Vodafone

Re: Erro ao pedir um Cartão Grátis na loja online

athlon_ati — Fri, 05 Apr 2024 16:31:37 GMT

Já se passaram 8 meses e ainda sem solução...

Re: Erro ao pedir um Cartão Grátis na loja online

Barb_Vodafone — Fri, 05 Apr 2024 16:56:16 GMT

Olá @athlon_ati,

Lamentamos, desde já, pela dificuldade em realizar a compra do nosso cartão grátis.

Pedimos, por favor, que nos envie por mensagem privada o erro que aparece e os seus dados para que possamos analisar.

Aguardamos atenciosamente o envio das informações.

Obrigada,

Barb_Vodafone

Re: Erro ao pedir um Cartão Grátis na loja online

athlon_ati — Fri, 05 Apr 2024 21:39:46 GMT

Comece por abrir a página https://www.vodafone.pt/ e clique em Loja Online -- Cartões -- Todos os Cartões
Em seguida, adicione qualquer um dos cartões SIM com o preço "grátis" ao carrinho de compras na página que se abre e clique em Comprar, em seguida, preencha as informações relevantes nas páginas Dados de Entrega e Dados de Faturação e, em seguida, a próxima página para selecionar o método de pagamento aparecerá um erro.

Re: Erro ao pedir um Cartão Grátis na loja online

Barb_Vodafone — Fri, 05 Apr 2024 22:37:14 GMT

Olá @athlon_ati,

Agradecemos pelo feedback.

Encaminhamos a dificuldade internamente. Pedimos, por favor, que aguarde o nosso feedback.

Obrigada por aguardar.

Barb_Vodafone

Re: Erro ao pedir um Cartão Grátis na loja online

Barb_Vodafone — Wed, 10 Apr 2024 09:23:15 GMT

Olá @athlon_ati,

Informamos que os cartões grátis estavam temporariamente indisponíveis. No momento, já se encontram disponíveis novamente.

Lamentamos pelo transtorno causado.

Obrigada,

Barb_Vodafone

Re: Erro ao pedir um Cartão Grátis na loja online

SAColas — Thu, 09 May 2024 13:27:12 GMT

Boa tarde,

Já não dá para pedir os cartões SIM grátis?

Re: Erro ao pedir um Cartão Grátis na loja online

Rosa_Vodafone — Thu, 09 May 2024 14:34:44 GMT

Olá @SAColas,
Obrigada pelo seu interesse nos nossos produtos e serviços.

Neste momento estamos a verificar alguma atualização do site, que pode causar indisponibilidade momentânea da possibilidade de fazer o seu pedido. Sugerimos que tente mais tarde, por favor.

Para qualquer questão ou informação adicional, não hesite em contactar.
Obrigada,
Rosa_Vodafone