tópico Re: Go4mobility = fraude na Pré-pagos

Go4mobility = fraude

AlexeyY-160318 — Tue, 30 Jan 2024 14:36:17 GMT

Boa tarde, no mês passado cancelei e não paguei os serviços adicionais indicados na fatura relativos a transações fraudulentas (go4mobility) envio de mensagens SMS pagas, que eu, claro, não enviei, como milhares de pessoas que você enganou. Além disso, bloqueei a assinatura paga e o serviço de SMS. Você acha que é a mesma coisa este mês? Você está tentando me fazer pagar por fraude?

Re: Go4mobility = Vodafone = fraude

Barb_Vodafone — Mon, 29 Jan 2024 14:07:23 GMT

Olá,

Compreendemos a sua insatisfação e estamos aqui para ajudar.

Ao enviar um SMS para o número de 5 dígitos do Prestador de Serviços está a subscrever um clube de conteúdos.

É frequente que a prestação destes serviços se traduza na receção pelos utilizadores do serviço telefónico móvel, por SMS ou MMS, muitas vezes reiterados, de toques de chamadas, jogos, gráficos, imagens e outros dados de informação, na sequência, quer de um registo efetuado na Internet, quer do envio de uma mensagem curta para um determinado número.

Só o próprio utilizador do telefone pode subscrever este serviço, uma vez que a subscrição implica sempre a receção de um código no MSISDN para posterior ativação.

Temos a disposição o IVR 800911234 gratuito para questões de cancelamento e barramento de serviços de valor acrescentado.

Para que possamos verificar sobre a taxação no seu serviço, enviamos um SMS com o código de validação para o número preferencial da conta. Poderia nos enviar por mensagem privada o código recebido, por favor?

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".

Obrigada,

Barb_Vodafone

Re: Go4mobility = Vodafone = fraude

AlexeyY-160318 — Mon, 29 Jan 2024 14:34:40 GMT

Não há necessidade de me responder usando seus CHATBOT modelos. Os serviços já foram protestados e bloqueados pelo vendedor da sua loja e você ainda está tentando enfiar essa go4mobility em cada nova fatura. Eu não uso nenhum jogo pornográfico ou outras bobagens.

Re: Go4mobility = Vodafone = fraude

Barb_Vodafone — Mon, 29 Jan 2024 15:00:49 GMT

Olá @AlexeyY-160318,

Desde já, lamentamos por essa situação e estamos aqui para verificar sobre a taxação na sua fatura do Go4Mobility.

Pedimos, por favor, que nos envie o código recebido por mensagem privada, por questões de segurança e privacidade.

Obrigada,

Barb_Vodafone

Re: Go4mobility = Vodafone = fraude

AlexeyY-160318 — Mon, 29 Jan 2024 15:53:17 GMT

😁nao tenho código mensagem privada. Ajuste a fatura decembro para que não contenha serviços adicionais. Tenho o direito de fazer isso por lei. Se a go4mobility tiver alguma dúvida para mim, peço-lhe que forneça documentos e o tipo de serviço que prestou. Qualquer outra coisa implica fraude.

Re: Go4mobility = fraude

PeresMario — Fri, 17 May 2024 16:04:17 GMT

Acontece a mesma coisa comigo.

Incomodado com o assunto.

Mário Peres