https://forum.vodafone.pt/t5/Pr%C3%A9-pagos/servi%C3%A7o-desativado/m-p/439384#M4277 <P>Olá <a href="https://forum.vodafone.pt/t5/user/viewprofilepage/user-id/83272">@rogerio_ferreir</a>,<BR />Estamos aqui para ajudar.&nbsp;<BR />Para podermos verificar o ponto de situação do seu serviço, pedimos que nos envie o nº em questão por mensagem privada.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Pode enviar uma mensagem privada acedendo ao perfil de um dos nossos moderadores (pode clicar no meu nome), escolhendo a opção &nbsp;“Enviar uma mensagem privada” (lado direito a encarnado). Os nossos moderadores estão identificados por “Username_Vodafone”.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Obrigada,&nbsp;<BR />Rosa_Vodafone</P> Fri, 04 Oct 2024 20:51:15 GMT Rosa_Vodafone 2024-10-04T20:51:15Z https://forum.vodafone.pt/t5/Pr%C3%A9-pagos/servi%C3%A7o-desativado/m-p/439383#M4276 <P>Sou cliente com vários serviços Vodafone, em nome pessoal.</P><P>Sou membro de uma associação que tinha linha fixa de outra operadora. Como a associação está normalmente desocupada, comprei um telefone gsm e coloquei um cartão vodafone, com um tarifario pré pago sem carregamentos obrigatórios. Foi pedida a portabilidade do numero fixo para este cartão e o serviço ficou a funcionar ok. Associei também este serviço no minha area My-vodafone para controlar o saldo do cartão. Esta semana estive no local e verifiquei que o SIM estava desativado, ao chegar a casa entrei no my-vodafone e este serviço também desapareceu da minha conta.</P><P>Como pode a Vodafone desativar o serviço sem mandar uma informação por email, ou para o meu numero de telemóvel que estava asociado ao serviço? O numero em causa é muito antigo e preciso de o recuperar.</P><P>devo apresentar uma reclamação, no livro de reclamações ????</P><P>&nbsp;</P><P>Rogerio</P><P>&nbsp;</P><P>&nbsp;</P> Fri, 04 Oct 2024 20:43:26 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/Pr%C3%A9-pagos/servi%C3%A7o-desativado/m-p/439383#M4276 rogerio_ferreir 2024-10-04T20:43:26Z https://forum.vodafone.pt/t5/Pr%C3%A9-pagos/servi%C3%A7o-desativado/m-p/439384#M4277 <P>Olá <a href="https://forum.vodafone.pt/t5/user/viewprofilepage/user-id/83272">@rogerio_ferreir</a>,<BR />Estamos aqui para ajudar.&nbsp;<BR />Para podermos verificar o ponto de situação do seu serviço, pedimos que nos envie o nº em questão por mensagem privada.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Pode enviar uma mensagem privada acedendo ao perfil de um dos nossos moderadores (pode clicar no meu nome), escolhendo a opção &nbsp;“Enviar uma mensagem privada” (lado direito a encarnado). Os nossos moderadores estão identificados por “Username_Vodafone”.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Obrigada,&nbsp;<BR />Rosa_Vodafone</P> Fri, 04 Oct 2024 20:51:15 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/Pr%C3%A9-pagos/servi%C3%A7o-desativado/m-p/439384#M4277 Rosa_Vodafone 2024-10-04T20:51:15Z