tópico Re: eSIM para Portugal e Europa na Pré-pagos

eSIM para Portugal e Europa

Pedrolgl — Thu, 10 Oct 2024 16:46:51 GMT

Comprei o plano eSIM travllers para Portugal e Europa. Estou tentando ativar o eSIM mas aparece a seguinte mensagem ao tentar ativar o eSIM:

Não é possível adicionar o eSIM

O código não é válido ou já foi usado. Contate sua operadora para obter mais informações.

Preciso de ajuda, por favor.

Re: eSIM para Portugal e Europa

Jvitor_Vodafone — Thu, 10 Oct 2024 18:35:22 GMT

Olá @Pedrolgl,

Permita-nos ajudar com a ativação do seu eSIM.

Para que possamos verificar o motivo do respetivo erro, pedimos que nos informe, por mensagem privada, os dados de Cliente Vodafone, por favor.

Pode enviar uma mensagem privada acedendo ao perfil de um dos nossos moderadores (pode clicar no meu nome), escolhendo a opção “Enviar uma mensagem privada” (lado direito a encarnado). Os nossos moderadores estão identificados por “Username_Vodafone”.

Obrigado,

Jvitor_Vodafone

Re: eSIM para Portugal e Europa

Pedrolgl — Thu, 10 Oct 2024 19:32:03 GMT

Enviei as informações por mensagem privada. Obrigado!

Re: eSIM para Portugal e Europa

Rosa_Vodafone — Thu, 10 Oct 2024 23:13:55 GMT

Obrigada @Pedrolgl,
A sua questão está a ser tratada, por favor fique atento às suas mensagens privadas.

Obrigada,
Rosa_Vodafone