tópico Dados móveis não funcionam na Pré-pagos

Dados móveis não funcionam

turha71 — Tue, 01 Jan 2019 13:29:35 GMT

Bom dia,

Passei o meu plano para o YOU, tendo acesso a 200Mb de dados móveis que entretanto já passaram para 400Mb com a renovação do mês. Contudo, não tenho acesso à net móvel. O icon não aparece e só consigo aceder à net pelo wifi.

Já reeniciei o aparelho, mas nada.

O meu aparelho é um Asus zenphone AR

Obrigado

Re: Dados móveis não funcionam

Anónimo — Tue, 01 Jan 2019 14:07:34 GMT

Olá,

Conforme os Termos e Condições do Forum Vodafone, pedimos que mude o seu nickname de forma a proteger a confidencialidade dos seus dados, caso não consiga alterar o nickname indique-nos para podermos ajudar.

Para que possamos verificar, necessitamos que nos indique por mensagem privada o número de telefone, nome e morada completos. Caso o número não esteja identificado, necessitamos do PIN original ou PUK.

Obrigada,

Marta_Vodafone

Re: Dados móveis não funcionam

fernandonyx — Tue, 01 Jan 2019 21:11:10 GMT

O meu também não funciona. Podem me ajudar?

Pin 4165
Puk 29873030

Re: Dados móveis não funcionam

BrunoF_Vodafone — Wed, 02 Jan 2019 09:38:22 GMT

@fernandonyx

Será necessário o envio dos dados por mensagem privada:

- Número
- Pin Inicial
- Nome completo do titular
- Morada completa do titular

Obrigado

Brunof_Vodafone