tópico Carregamento de numero errado na Pré-pagos

Carregamento de numero errado

Brunobasto — Sun, 20 Oct 2024 14:01:33 GMT

Ao efetuar o carregamento de telemóvel de um familiar, enganei me no número.
O que fazer?

Re: Carregamento de numero errado

Jvitor_Vodafone — Sun, 20 Oct 2024 14:59:42 GMT

Estamos aqui para ajudar com a questão do engano no carregamento.

Para que possamos verificar a possibilidade da transferência do saldo, pedimos que nos informe, por mensagem privada, os dados de Cliente Vodafone e o número que fez o carregamento, por favor.

Pode enviar uma mensagem privada acedendo ao perfil de um dos nossos moderadores (pode clicar no meu nome), escolhendo a opção “Enviar uma mensagem privada” (lado direito a encarnado). Os nossos moderadores estão identificados por “Username_Vodafone”.

Obrigado,

Jvitor_Vodafone

Re: Carregamento de numero errado

Brunobasto — Sun, 20 Oct 2024 15:30:07 GMT

Boa tarde, eu fiz carregamento por homebanking no valor de 10 eur para o numero 9************, mas queria carregar o número da minha sogra que é o 9***************. (Tenho comprovativo em pdf se for necessario)

Obrigado

Re: Carregamento de numero errado

Susan_Vodafone — Sun, 20 Oct 2024 15:58:57 GMT

Informamos que editámos a sua publicação, de modo a ocultar os números, para proteger a sua privacidade.

Por questões de segurança e privacidade, enviámos um código de validação para dar seguimento ao tratamento da sua questão.

Seria possível consultar o número de contacto que tem associado à sua conta e enviar-nos o código recebido por mensagem privada, por favor?

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".

Aguardamos atenciosamente a confirmação do código por mensagem.

Obrigada,
Susan_Vodafone