tópico Re: SIM bloqueado. Puk não funciona na Pré-pagos

SIM bloqueado. Puk não funciona

deiaprado — Tue, 04 Sep 2018 11:01:20 GMT

Bom dia. Minha mãe comprou um SIM para passar férias em Portugal e enganou-se ao digitar o PIN. O cartão encontra-se bloqueado. Temos o pin e o puk mas não conseguimos desbloquear. Como podemos fazer? Obrigada

Re: SIM bloqueado. Puk não funciona

BrunoF_Vodafone — Tue, 04 Sep 2018 12:13:06 GMT

Olá @deiaprado

Para podermos ajudar, envie-nos uma mensagem privada com o número e o pin inicial.

Obrigado

BrunoF_Vodafone

Re: SIM bloqueado. Puk não funciona

Luiza1 — Mon, 07 Jan 2019 19:35:13 GMT

Boa tarde, eu errei 3 vezes o meu pin só q aí escrevi o puk e não deu nada. Continue escrevendo certo mas ai falou que bloqueou meu puk. O que eu faço?

Re: SIM bloqueado. Puk não funciona

Anónimo — Mon, 07 Jan 2019 19:49:47 GMT

Olá @Luiza1,

Como bloqueou o cartão SIM será necessário efetuar a troca, poderá fazê-lo numa loja Vodafone.

Obrigada

SaraM_Vodafone

Re: SIM bloqueado. Puk não funciona

Luiza1 — Mon, 07 Jan 2019 19:52:01 GMT

Mas eu terei que pagar por outro cartão? Porque eu não errei meu puk e nem escrevi ele 10 vezes

Re: SIM bloqueado. Puk não funciona

Anónimo — Mon, 07 Jan 2019 20:51:27 GMT

A troca de cartão tem um custo de 2.50€, no momento da sua ativação.

Para verificarmos se o PUK está correto, indique-nos por mensagem privada o número, nome completo do titular, morada e código-postal. Se o serviço não estiver identificado, PIN original.

Obrigada

SaraM_Vodafone