tópico Re: Cartão SIM inativo fora de Portugal na Pré-pagos

Cartão SIM inativo fora de Portugal

Mikelarens — Mon, 22 Jan 2024 12:49:01 GMT

Olá,

O meu cartão ficou inativo por não ter feito o carregamento. Já efetuei o carregamento há umas horas mas continua inativo.

Re: Cartão SIM inativo fora de Portugal

Flávia_Vodafone — Mon, 22 Jan 2024 13:14:46 GMT

Olá, @Mikelarens,

Lamentamos que esteja com dificuldades para utilizar seu telemóvel, estamos aqui para resolver.

Para que possamos verificar a questão em sistema, pedimos, por favor, que nos envie mensagem privada com os seus dados de cliente.

Para enviar, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".

Aguardamos seu contacto.

Obrigada,
Flávia_Vodafone

Re: Cartão SIM inativo fora de Portugal

Mikelarens — Mon, 22 Jan 2024 13:41:26 GMT

Enviei-lhe mensagem privada @Flávia_Vodafone

Re: Cartão SIM inativo fora de Portugal

Flávia_Vodafone — Mon, 22 Jan 2024 15:26:20 GMT

Olá, Mikelarens,

Pedimos que verifique as suas mensagens privadas, onde respondemos à questão que nos enviou.

Obrigada,
Flávia_Vodafone

Re: Cartão SIM inativo fora de Portugal

Mikelarens — Wed, 18 Dec 2024 14:15:07 GMT

Olá,

O meu SIM voltou a ficar inactivo. Podem entrar em contacto comigo por mensagem privada?

Re: Cartão SIM inativo fora de Portugal

Rodolf_Vodafone — Wed, 18 Dec 2024 15:01:41 GMT

Olá @Mikelarens,

Para que possamos ajudar, será necessário que nos envie uma mensagem privada com o seu número de telefone.

Para enviar mensagem privada, basta aceder ao perfil de um dos moderadores (pode clicar no meu nome) e clicar em "Enviar uma mensagem" (lado direito a encarnado). Os moderadores estão identificados por "Username_Vodafone".

Obrigado,

Rodolf_Vodafone