Número desativado - Risco de roubo de identidade

s2mill — Sat, 04 Jan 2025 09:08:46 GMT

Regressei recentemente a Portugal e noto que o meu número Vodafone parece ter sido desativado sem qualquer tipo de notificação de aviso. Esta prática deveria ser proibida por lei, dado que tantas das nossas validações de identidade on-line são feitas através de multi factor authentication associada aos nossos números. Pelo que li na vossa comunidade, estes números são rapidamente reciclados e vendidos a outros clientes sem qualquer aviso ao original titular do número. A partir desse momento, os novos clientes mal intencionais poderão efetivamente roubar a nossa identidade.
Espero que reconheçam a falha no vosso processo que permite que este tipo de situações ocorra e que a mesma possa ser corrigida pela vossa equipa.
Aguardo resposta.
Obrigado

Re: Número desativado - Risco de roubo de identidade

Prag_Vodafone — Sat, 04 Jan 2025 11:35:31 GMT

Olá @s2mill

Estamos inteiramente disponíveis para analisar e verificar o estado do seu serviço.
Recordados que caso o serviço esteja desativo por um período superior a 90 dias já não será possível a reativação.
Respondemos à sua mensagem privada, pedimos que verifique.

Obrigado

Prag_Vodafone

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Número desativado - Risco de roubo de identidade

Re: Número desativado - Risco de roubo de identidade