tópico Cobrança da primeira chamada do dia (injustamente) na Pré-pagos

Cobrança da primeira chamada do dia (injustamente)

PedroVFD — Sun, 26 Jan 2025 13:19:42 GMT

Hoje recebi uma mensagem da vodafone a dizer que foram debitados 0.40€ pela primeira chamada/mensagem do dia, mesmo eu não tendo feito/recebido nada durante o dia de hoje.

Gostaria de saber a razão e também que o valor seja devolvido.

Re: Cobrança da primeira chamada do dia (injustamente)

Rodolf_Vodafone — Sun, 26 Jan 2025 13:39:59 GMT

Olá @PedroVF16,

Agradecemos o seu contacto.

Para que possamos analisar, envie-nos uma mensagem privada com o seu número de telefone.

Para enviar mensagem privada, basta aceder ao perfil de um dos moderadores (pode clicar no meu nome) e clicar em "Enviar uma mensagem" (lado direito a encarnado). Os moderadores estão identificados por "Username_Vodafone".

Obrigado,

Rodolf_Vodafone

Re: Cobrança da primeira chamada do dia (injustamente)

Pedro_ofshore — Tue, 08 Apr 2025 21:15:44 GMT

Eu ando com o mesmo problema, já várias vezes.

Re: Cobrança da primeira chamada do dia (injustamente)

Susan_Vodafone — Tue, 08 Apr 2025 22:17:18 GMT

Olá @Pedro_ofshore,

Informamos que respondemos à sua outra publicação.

Poderia, por favor, verificar a nossa resposta? Obrigada.

Obrigada,

Susan_Vodafone