tópico Vodafone You - Recarregar na Pré-pagos

Vodafone You - Recarregar

ademirameyrelle — Sun, 08 Jul 2018 13:38:03 GMT

Olá,

Recebi hoje um SMS da Vodafone para recarregar dia 10-07, mas já foi recarregado dia 06-07 o valor 10€.

Vai debitar duas vezes sem contar os 15 dias para a renovação do pacote?

Muito obrigado

Meus cumprimentos,

Ademir

Re: Vodafone You - Recarregar

ademirameyrelle — Sun, 08 Jul 2018 13:52:16 GMT

Re: Vodafone You - Recarregar

Anónimo — Sun, 08 Jul 2018 14:53:21 GMT

Olá @ademirameyrelle

O débito da semanada do tarifário Vodafone You é feito a cada 2 semanas (no seu caso), contudo caso não tenha saldo suficiente para o débito nessa data, este é procedido imediatamente após o carregamento, voltando a ser feito na data respetiva.

Não existem erros nos débitos.

Obrigado

João - Vodafone

Re: Vodafone You - Recarregar

ademirameyrelle — Sun, 08 Jul 2018 17:48:24 GMT

Olá, João.

Eu não consigo perceber porque recarreguei meu celular tem dois dias e agora no dia 10-07 vai debitar em um curto prazo. Eu pago a cada 15 dias, mas desta vez vou ter que pagar de novo por apenas 4 dias de uso. Compreendes?

Como faço para eu mudar a forma de pagamento para a cada 30 dias?

Obrigado.

Ademir

Re: Vodafone You - Recarregar

Anónimo — Sun, 08 Jul 2018 18:58:01 GMT

@ademirameyrelle

O débito é sempre efetuado a cada 2 semanas. Estas são as condições do tarifário.

Caso não exista saldo suficiente, o débito é feito após o carregamento, voltando a ser feito na data correspondente às 2 semanas.

Obrigado

João - Vodafone