Cartão sim pré-pago com erro "sim access error"

Eduardomp — Thu, 17 Jul 2025 08:47:49 GMT

Bom dia, tenho um cartão pré-pago antigo (13 ou 14 anos) que já não funciona, o que devo fazer para ter uma 2a via ?

Re: Cartão sim pré-pago com erro "sim access error"

Brunna_Vodafone — Thu, 17 Jul 2025 09:20:14 GMT

Olá @Eduardomp, bom dia.

Compreendemos a sua questão para recuperar o número móvel.

Esclarecemos que, se o serviço móvel com tarifário pré-pago não foi desativado há mais de 90 dias, basta efetuar um carregamento e, em até 1 hora, o seu serviço voltará a ficar ativo.

Recomendamos sempre certificar-se de que tem saldo suficiente para a cobrança da sua mensalidade e/ou que não tem faturas em atraso que possam levar à suspensão do seu serviço.

Para analisarmos no sistema a data da desativação e confirmar se está dentro dos 90 dias, por questões de segurança e privacidade, pedimos que nos envie, por mensagem privada, o número do telemóvel e o número do cartão. Para enviar uma mensagem privada, clique num dos moderadores (identificados como “nome_Vodafone”) e escolha “Enviar uma mensagem privada”.

Aguardamos o envio das informações solicitadas por mensagem privada para que possamos continuar a ajudá-lo. 😊

Obrigada,
Brunna_Vodafone

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Cartão sim pré-pago com erro "sim access error"

Re: Cartão sim pré-pago com erro "sim access error"