https://forum.vodafone.pt/t5/Pr%C3%A9-pagos/Cobran%C3%A7a-indevida-tarifa-di%C3%A1ria-50-mb/m-p/337920#M473 <P>Olá <a href="https://forum.vodafone.pt/t5/user/viewprofilepage/user-id/85122">@als</a>,</P> <P><BR /> Para podermos verificar a situação, envie-nos uma mensagem privada com os seguintes dados:<BR /> - Número<BR /> - Pin Inicial<BR /> - Nome completo do titular<BR /> - Morada completa do titular</P> <P>&nbsp;</P> <P>Obrigado</P> <P>Brunof_Vodafone<BR /> A Equipa Vodafone Portugal<BR /> &nbsp;</P> Tue, 15 Jan 2019 09:48:11 GMT BrunoF_Vodafone 2019-01-15T09:48:11Z https://forum.vodafone.pt/t5/Pr%C3%A9-pagos/Cobran%C3%A7a-indevida-tarifa-di%C3%A1ria-50-mb/m-p/337917#M472 <P>Tenho verificado a cobrança indevida por várias vezes no último mês (e até 4 vezes em 4 horas) desta tarifa que, entretanto, não consigo encontrar descrita em sítio nenhum na vossa página. Não sei a que serviço corresponde, mas sei que faz desaparecer o saldo do cartão como por magia. Se fosse mesmo um extra de internet, segundo o plano associado a este cartão deveriam ser cobrados 2 euros por 100mb/5 dias e nada deveria ter sido cobrado no dia 24 de Dezembro, pois nessa altura o número estava a beneficiar de uma promoção de Natal.</P><P>Por outro lado, tenho a certeza absoluta de que este telemóvel nunca tem os dados ligados (só foram ligados no dia 24 de Dezembro), pois é um equipamento que não está na rua e utiliza sempre rede wi-fi para se ligar à Internet.</P><P>Assim sendo, agradecia me esclarecessem a que se deve esta cobrança indevida, a que responde esta tarifa denominada "Tarifa diária 50 MB" que não aparece na descrição dos vossos serviços, e como é que procederão à devolução dos valores indevidamente cobrados.</P> Tue, 15 Jan 2019 07:33:32 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/Pr%C3%A9-pagos/Cobran%C3%A7a-indevida-tarifa-di%C3%A1ria-50-mb/m-p/337917#M472 als 2019-01-15T07:33:32Z https://forum.vodafone.pt/t5/Pr%C3%A9-pagos/Cobran%C3%A7a-indevida-tarifa-di%C3%A1ria-50-mb/m-p/337920#M473 <P>Olá <a href="https://forum.vodafone.pt/t5/user/viewprofilepage/user-id/85122">@als</a>,</P> <P><BR /> Para podermos verificar a situação, envie-nos uma mensagem privada com os seguintes dados:<BR /> - Número<BR /> - Pin Inicial<BR /> - Nome completo do titular<BR /> - Morada completa do titular</P> <P>&nbsp;</P> <P>Obrigado</P> <P>Brunof_Vodafone<BR /> A Equipa Vodafone Portugal<BR /> &nbsp;</P> Tue, 15 Jan 2019 09:48:11 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/Pr%C3%A9-pagos/Cobran%C3%A7a-indevida-tarifa-di%C3%A1ria-50-mb/m-p/337920#M473 BrunoF_Vodafone 2019-01-15T09:48:11Z