tópico Re: insuficientes fundos para mensalidades obrigatórias na Pré-pagos

insuficientes fundos para mensalidades obrigatórias

monikafx — Wed, 27 Aug 2025 23:09:26 GMT

(Desculpem, o meu português não é muito bom, usei um tradutor:)
Estou em viagem e recebi uma mensagem a informar que não tenho fundos suficientes para o pagamento mensal e que devo adicionar fundos no prazo de 7 dias. Não verifiquei as minhas mensagens e só vi isto 9 dias depois. Depositei fundos no telefone, mas penso que ainda está inativo (tentei por SMS). O que preciso de fazer para voltar a ter o serviço?

Monika

Re: insuficientes fundos para mensalidades obrigatórias

Susan_Vodafone — Thu, 28 Aug 2025 00:06:36 GMT

Olá @monikafx,

Estamos aqui para lhe prestar apoio.

Vamos verificar em sistema o estado do serviço e esta questão do pagamento.

Para isso, pedimos, por favor, que nos envie mensagem privada com o seu número de telemóvel.

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".

Aguardamos atenciosamente a sua mensagem.

Obrigada,
Susan_Vodafone