tópico Manutenção de campanhas após mudar de tarifário? na Pré-pagos

Manutenção de campanhas após mudar de tarifário?

shadyheikal — Sun, 14 Sep 2025 23:54:46 GMT

Olá, bom dia.

Atualmente tenho o tarifário Vodafone Ready 10GB (24,90€/mês).
Além disso, recebi várias campanhas promocionais de dados extra, que aparecem na minha conta como:

Pacote 100GB Campanha
40GB Extra_Campanha Ready
Pacote 20GB Campanha Ready

Ou seja, todos os meses tenho estes pacotes promocionais ativos, que são essenciais para mim porque os 10GB do plano base não chegam.

A minha dúvida é a seguinte:
Se eu mudar do meu plano atual (Ready 10GB – 24,90€) para outro plano Ready 55 (10€), vou perder estes pacotes promocionais de dados (100GB, 40GB e 20GB) ou eles continuam ativos e renovam-se todos os meses, mesmo com o novo tarifário?

Peço por favor que confirmem.
👉 Caso a resposta seja que vou perder estes pacotes, então solicito desde já o Código de Validação de Portabilidade, para não ter de voltar a pedir mais tarde.

Muito obrigado.

Re: Manutenção de campanhas após mudar de tarifário?

BrunoF_Vodafone — Mon, 15 Sep 2025 08:30:25 GMT

Olá @shadyheikal

Para podermos confirmar as ofertas que lhe foram atribuídas e a possibilidade de alteração do tarifário, poderia enviar-nos uma mensagem privada com o número em questão?

Obrigado,

Brunof_Vodafone

Re: Manutenção de campanhas após mudar de tarifário?

shadyheikal — Sun, 21 Sep 2025 00:07:55 GMT

Já enviei uma mensagem privada e recebi uma resposta dizendo que alguém entraria em contacto comigo, mas a pessoa que me ligou só falava português, então não consegui me comunicar direito.
Pedi para alguém que falasse inglês comigo, mas ninguém mais me ligou.

Re: Manutenção de campanhas após mudar de tarifário?

shadyheikal — Sun, 21 Sep 2025 00:08:44 GMT

@BrunoF_Vodafone

Re: Manutenção de campanhas após mudar de tarifário?

Prag_Vodafone — Sun, 21 Sep 2025 00:49:54 GMT

Olá @shadyheikal

Temos registo que depois disso tentámos entrar novamente em contacto, contudo sem sucesso.

Voltámos a solicitar novo contacto.
Agradecemos a sua disponibilidade para aguardar.

Obrigado

Prag_Vodafone

Re: Manutenção de campanhas após mudar de tarifário?

shadyheikal — Thu, 25 Sep 2025 22:05:26 GMT

@Prag_Vodafone @BrunoF_Vodafone

Gostaria de informar que alguém realmente me ligou, mas eu não consegui ouvir nada e tentei falar, mas a pessoa desligou a chamada. Não sei qual foi o problema, mas infelizmente ninguém me ligou novamente.

Re: Manutenção de campanhas após mudar de tarifário?

Brunna_Vodafone — Thu, 25 Sep 2025 22:15:22 GMT

Olá, @shadyheikal, boa noite.
Verificámos que o atendimento foi encerrado após várias tentativas de contacto sem sucesso. Para dar seguimento ao seu pedido, sugerimos que entre em contacto direto com a nossa linha de apoio ao cliente através do número 911 691 200, ou que solicite uma chamada via TOBi, quando for mais conveniente para si.
Esperamos que a sua questão seja resolvida com brevidade. Permanecemos à disposição para o que precisar.
Obrigada,
Brunna_Vodafone