tópico Meu eSim não chegou no email. na Pré-pagos

Meu eSim não chegou no email.

Gabrielaqfms123 — Sat, 01 Nov 2025 10:58:33 GMT

Olá, ontem ainda no avião eu comprei um eSim por € 20 para passar 30 dias na Europa e até agora eu não recebi o email com o eSim. Queria saber como posso resolver? Estou completamente sem internet quando saio da hospedagem que estou.

Re: Meu eSim não chegou no email.

Flávia_Vodafone — Sat, 01 Nov 2025 11:56:43 GMT

Olá, @Gabrielaqfms123,

Vamos ajudar com a sua questão.

Para que possamos verificar a situação em sistema, pedimos, por favor, que nos envie mensagem privada com os seus dados de cliente (número de conta ou serviço Vodafone ou NIF do titular). Para enviar, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".

Aguardamos seu contacto.

Obrigada,

Flávia_Vodafone

Re: Meu eSim não chegou no email.

Gabrielaqfms123 — Sat, 01 Nov 2025 12:04:03 GMT

Olá Flavia, enviei a mensagem para você ja ok? Obrigada!

Re: Meu eSim não chegou no email.

Flávia_Vodafone — Sat, 01 Nov 2025 12:11:53 GMT

Olá, @Gabrielaqfms123,

Pedimos que verifique as suas mensagens privadas, onde responderemos à questão que nos enviou.

Obrigada,

Flávia_Vodafone

Re: Meu eSim não chegou no email.

Gabrielaqfms123 — Sat, 01 Nov 2025 12:28:37 GMT

Eu não estou achando a resposta privada

Re: Meu eSim não chegou no email.

Susan_Vodafone — Sat, 01 Nov 2025 13:27:33 GMT

Respondemos à sua mensagem privada e encaminhámos a dificuldade internamente.

Assim que obtivermos novidades, iremos enviar-lhe uma nova mensagem.

Obrigada por esperar.

Obrigada,

Susan_Vodafone

Re: Meu eSim não chegou no email.

Rd1 — Sun, 02 Nov 2025 00:06:53 GMT

Você conseguiu resolver? Aconteceu comigo hoje também.