tópico Re: Tentei Fazer o Pagamento Da Minha Conta e Estou Sem Conexão Com a Internet na Pré-pagos

Tentei Fazer o Pagamento Da Minha Conta e Estou Sem Conexão Com a Internet

FeKosFotografo — Sun, 23 Nov 2025 14:12:27 GMT

Fui tentar fazer o pagamento da internet do meu celular ontem e o aplicativo não estava disponível e não me permitiu adicionar o crédito necessário para manter a minha linha ativa no mês.

Agora, não estou em Portugal e estou sem internet no celular, sem possibilidade de receber a verificação de segundo fator, e não tenho outra forma de acessar o aplicativo e fazer o pagamento.

Preciso de uma solução o mais rápido possível, visto que dependo da internet para fins pessoais e profissionais.

Atenciosamente,

Re: Tentei Fazer o Pagamento Da Minha Conta e Estou Sem Conexão Com a Internet

Susan_Vodafone — Sun, 23 Nov 2025 15:11:59 GMT

Olá @FeKosFotografo,

Estamos aqui para lhe prestar apoio.

Estando no estrangeiro, poderá utilizar o site do seu banco para realizar o carregamento.

Podemos ainda gerar referências multibanco para esse efeito. Será necessário que nos indique o montante que deseja: €7,5, €10, €15, €20, €25 ou €30 e nos confirme, por questões de segurança e privacidade, os seguintes dados por mensagem privada:

- Nome completo do titular;
- Morada completa (com código postal);
- Data do último carregamento;
- Data da última chamada efetuada.

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".

Aguardamos atenciosamente a sua mensagem.

Obrigada,
Susan_Vodafone

Re: Tentei Fazer o Pagamento Da Minha Conta e Estou Sem Conexão Com a Internet

FeKosFotografo — Sun, 23 Nov 2025 16:37:09 GMT

Eu não encontro o botão para enviar mensagem privada para você.

Re: Tentei Fazer o Pagamento Da Minha Conta e Estou Sem Conexão Com a Internet

FeKosFotografo — Sun, 23 Nov 2025 16:38:13 GMT

E eu não tenho cartão português e muito menos acesso ao PayPal, uma vez que não consigo fazer nenhuma verificação por SMS. Possuo essa linha a mais de 10 anos.

Re: Tentei Fazer o Pagamento Da Minha Conta e Estou Sem Conexão Com a Internet

Prag_Vodafone — Sun, 23 Nov 2025 16:48:19 GMT

Olá @FeKosFotografo

Para enviar mensagem privada, basta aceder ao perfil de um dos moderadores (pode clicar no meu nome) e clicar em "Enviar uma mensagem privada" (lado direito a encarnado). Os moderadores estão identificados por "Username_Vodafone".

Obrigado
Prag_Vodafone