https://forum.vodafone.pt/t5/Pr%C3%A9-pagos/Cobran%C3%A7a-mensal-indevida-em-contrato-m%C3%B3vel-empresarial/m-p/456880#M4839 <P>&nbsp;</P><P>Tenho atualmente um contrato de telemóvel empresarial (empresa Deloitte) no qual me está a ser cobrado todos os meses um valor adicional, cerca de 5 cêntimos, sem qualquer justificação.</P><P>A fatura é enviada mensalmente por correio, apesar de eu não efetuar qualquer gasto extra nem usufruir de qualquer serviço adicional que justifique este encargo. Acresce ainda o facto de o envio da fatura em papel ter, previsivelmente, um custo superior ao próprio valor que me está a ser cobrado.</P><P>Reforço que não estou a usufruir de qualquer serviço extra que origine este valor adicional, pelo que a cobrança não me parece correta.</P><P>Gostaria que esta situação fosse analisada e regularizada com a maior brevidade possível, com a devida clarificação da origem deste encargo e a sua eliminação, caso não exista fundamento válido para o mesmo.</P><P>Gostaria que esta situação fosse analisada e <STRONG>regularizada com a maior brevidade possível</STRONG>, com a devida clarificação da origem deste encargo e a sua eliminação, caso não exista fundamento válido para o mesmo.</P> Wed, 07 Jan 2026 22:45:55 GMT lm11 2026-01-07T22:45:55Z https://forum.vodafone.pt/t5/Pr%C3%A9-pagos/Cobran%C3%A7a-mensal-indevida-em-contrato-m%C3%B3vel-empresarial/m-p/456880#M4839 <P>&nbsp;</P><P>Tenho atualmente um contrato de telemóvel empresarial (empresa Deloitte) no qual me está a ser cobrado todos os meses um valor adicional, cerca de 5 cêntimos, sem qualquer justificação.</P><P>A fatura é enviada mensalmente por correio, apesar de eu não efetuar qualquer gasto extra nem usufruir de qualquer serviço adicional que justifique este encargo. Acresce ainda o facto de o envio da fatura em papel ter, previsivelmente, um custo superior ao próprio valor que me está a ser cobrado.</P><P>Reforço que não estou a usufruir de qualquer serviço extra que origine este valor adicional, pelo que a cobrança não me parece correta.</P><P>Gostaria que esta situação fosse analisada e regularizada com a maior brevidade possível, com a devida clarificação da origem deste encargo e a sua eliminação, caso não exista fundamento válido para o mesmo.</P><P>Gostaria que esta situação fosse analisada e <STRONG>regularizada com a maior brevidade possível</STRONG>, com a devida clarificação da origem deste encargo e a sua eliminação, caso não exista fundamento válido para o mesmo.</P> Wed, 07 Jan 2026 22:45:55 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/Pr%C3%A9-pagos/Cobran%C3%A7a-mensal-indevida-em-contrato-m%C3%B3vel-empresarial/m-p/456880#M4839 lm11 2026-01-07T22:45:55Z https://forum.vodafone.pt/t5/Pr%C3%A9-pagos/Cobran%C3%A7a-mensal-indevida-em-contrato-m%C3%B3vel-empresarial/m-p/456882#M4840 <P>Olá <SPAN style="background: var(--ck-color-mention-background); color: var(--ck-color-mention-text);"><a href="https://forum.vodafone.pt/t5/user/viewprofilepage/user-id/169921">@lm11</a></SPAN>,</P> <P>&nbsp;</P> <P>Para que possamos analisar, envie-nos o seu número de conta por mensagem privada.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Obrigado,</P> <P>Rodolf_Vodafone</P> Thu, 08 Jan 2026 00:11:41 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/Pr%C3%A9-pagos/Cobran%C3%A7a-mensal-indevida-em-contrato-m%C3%B3vel-empresarial/m-p/456882#M4840 Rodolf_Vodafone 2026-01-08T00:11:41Z