tópico Re: Mudança de tarifário sem aviso e sem autorização na Pré-pagos

Mudança de tarifário sem aviso e sem autorização

Nadia86 — Sun, 20 Jan 2019 12:02:07 GMT

Bom dia,

Há anos que tinha convosco um contrato de Internet móvel ilimitada mas com velocidade máxima limitada até, salvo erro, 15 GB (tarifário On 15 ). Qual o meu espanto hoje, com tento aceder à Internet e não consigo porque tinha atingido o limite mensal de 10 GB. Ou seja, mudaram o meu tarifário para o Vodafone On 10 Gb. Mais, estou a pagar 20 euros por um tarifario que custa 13.50!
Agradeço esclarecimentos e soluções.

Re: Mudança de tarifário sem aviso e sem autorização

Anónimo — Sun, 20 Jan 2019 12:39:00 GMT

Olá @Nadia86,

Para podermos verificar a sua questão, pedimos que nos confirme o número de conta, nome completo do titular, morada e código postal através de mensagem privada.

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".

Obrigado,
André_Vodafone