tópico Re: Carregamento errado na Pré-pagos

Carregamento errado

Yaquelin — Thu, 16 Jul 2026 06:39:31 GMT

Olá, boam dia. Preciso de ajuda com um carregamento. Cometi um erro de digitação de um dígito no número de telemóvel ao fazer a operação.

O meu número correto é o 915630876 mas o saldo foi enviado para o número 915630875 por o erro.

Podem ajudar-me a efetuar a transferência do saldo para a minha linha correta? Muito obrigada.

Re: Carregamento errado

Prag_Vodafone — Thu, 16 Jul 2026 09:29:38 GMT

Olá @Yaquelin

Estamos inteiramente disponíveis para ajudar.
Informamos que por questões de segurança e privacidade, enviámos um código de validação para dar seguimento ao tratamento da tua questão. Sugerimos que consultes o número de contacto e nos confirmes o pin recebido via mensagem privada.

Para enviar mensagem privada, basta acederes ao perfil de um dos moderadores (podes clicar no meu nome) e clicar em "Enviar uma mensagem privada" (lado direito a encarnado). Os moderadores estão identificados por "Username_Vodafone".

Obrigado
Prag_Vodafone

Re: Carregamento errado

Yaquelin — Thu, 16 Jul 2026 10:32:48 GMT

**** es mi codigo recibido via sms. Saludos y gracias

Re: Carregamento errado

Prag_Vodafone — Thu, 16 Jul 2026 11:15:41 GMT

Olá @Yaquelin

Editámos a sua mensagem por conter dados que apenas devem ser enviados por mensagem privada.
Pedimos que verifique a caixa de entrada e responda pela mesma via.

Obrigado

Prag_Vodafone