tópico Re: Não recebi meu esim na Pré-pagos

Não recebi meu esim

Ricocarvalho — Mon, 14 Sep 2026 13:18:38 GMT

Comprei um esim, recebi o email com a confirmação da encomenda, outro email com a fatura, mas não recebi o email com o esim.

Re: Não recebi meu esim

BrunoF_Vodafone — Mon, 14 Sep 2026 15:08:48 GMT

Olá @Ricocarvalho

Para podermos ajudar, poderias enviar-nos uma mensagem privada com o número da encomenda e o NIF associado?

Obrigado

Brunof_Vodafone

Re: Não recebi meu esim

Ricocarvalho — Mon, 14 Sep 2026 15:19:19 GMT

O número da encomenda é *************063 mas não tem NIF associado.

Re: Não recebi meu esim

Brunna_Vodafone — Mon, 14 Sep 2026 15:38:58 GMT

Por motivos de segurança e privacidade, editámos a tua mensagem para remover o número da encomenda partilhada publicamente, em conformidade com as regras de proteção de dados, @Ricocarvalho.

Relativamente ao número que indicas, encaminhamos internamente. Pedimos que aguardes, por favor.

Obrigada,
Brunna_Vodafone