tópico Re: VoiceMail na Pré-pagos

VoiceMail

fcunha2859 — Sun, 11 Oct 2026 09:32:26 GMT

O Meu VoiceMail atual não permite a alteração do mesmo... Isso é normal é que com o 1233 e o 123 não consigo alterar o PIN e precisava de o alterar...
O meu número é *********, obrigado

Re: VoiceMail

Jvitor_Vodafone — Sun, 11 Oct 2026 09:53:13 GMT

Olá @fcunha2859,

Editámos a tua mensagem de forma a proteger a segurança e privacidade dos teus dados.

Contudo, permite-nos esclarecer que, para alterares a password, podes enviar um SMS com a palavra PIN para o número 1233 (gratuito).

Receberás um SMS com o seguinte texto: "Novo código de acesso ao Voicemail: xxxxx". Em território nacional, se preferires aceder sem inserir o código pessoal, responde gratuitamente a esta mensagem com a palavra SAIR.

Em alternativa, podes aceder ao Voice Mail e, através das opções 4 » 1, alterar a password, caso pretendas.

Qualquer questão ou informação adicional, estamos também disponíveis por mensagem privada.

Para enviares uma mensagem privada, basta ires ao perfil de um dos nossos moderadores (podes clicar no meu nome) e selecionar a opção "Enviar uma mensagem privada". Os moderadores estão identificados como "Username_Vodafone".

Obrigado,

Jvitor_Vodafone

Re: VoiceMail

fcunha2859 — Sun, 11 Oct 2026 10:51:16 GMT

Recebi uma mensagem a dizer o meu VoiceMail PROFISSIONAL foi ativo
Primeiro é um pessoal e não profissional e não recebi nenhum PIN
Obrigado

Re: VoiceMail

Rodolf_Vodafone — Sun, 11 Oct 2026 12:20:03 GMT

Olá @fcunha2859,

Por questões de segurança e privacidade, enviámos um código de validação para dar seguimento ao tratamento da sua questão. Seria possível consultar as mensagens do número e enviar-nos o código recebido por mensagem privada?

Para enviar mensagem privada, basta aceder ao perfil de um dos moderadores (pode clicar no meu nome) e clicar em "Enviar uma mensagem privada" (lado direito a encarnado). Os moderadores estão identificados por "Username_Vodafone".

Obrigado,

Rodolf_Vodafone

Re: VoiceMail

fcunha2859 — Mon, 12 Oct 2026 08:10:32 GMT

O meu código é *******

Re: VoiceMail

Rodolf_Vodafone — Mon, 12 Oct 2026 08:12:49 GMT

Olá @fcunha2859,

Por motivos de segurança e confidencialidade dos seus dados, o código de confirmação terá que ser enviado por mensagem privada.

Enviámos um novo código, pelo que ficamos a aguardar a confirmação do mesmo.

Obrigado,

Rodolf_Vodafone

Re: VoiceMail

Susan_Vodafone — Mon, 12 Oct 2026 18:46:45 GMT

Corrigimos a situação em sistema, @fcunha2859.

Ativámos o Voice Mail e enviámos um novo código de acesso ao Voice Mail por SMS.

Obrigada,

Susan_Vodafone