tópico Re: Cartao Vodafone nao se regista na rede (roaming) na Pré-pagos

Cartao Vodafone nao se regista na rede (roaming)

PEdorido — Fri, 15 Feb 2019 14:51:53 GMT

Boa tarde,

tenho um cartao Vodafone que nao se regista na rede há 2 dias, sem motivo aparente.

Já tentei carregar o cartao e reiniciar o telemóvel mas sem sucesso.

Alguém da Vodafone me pode ajudar?

Obrigado

Re: Cartao Vodafone nao se regista na rede (roaming)

Anónimo — Fri, 15 Feb 2019 15:28:06 GMT

Olá @PEdorido,

Por vezes, é necessário efetuar vários passos e insistindo nos mesmos para que o serviço se registe na rede, este processo pode ser mais demorado do que o normal visto o cartão não estar em território nacional.

Em situações que o serviço tenha entrado em suspensão por falta de carregamento ou pagamento, após a regularização a reativação pode demorar até 24h.

No entanto para podermos verificar, indique-nos por mensagem privada o número, nome completo do titular, morada e código-postal. Se o serviço não estiver identificado, PIN original ou PUK.

Obrigada,

Marta_Vodafone

Re: Cartao Vodafone nao se regista na rede (roaming)

PEdorido — Fri, 15 Feb 2019 15:47:00 GMT

Olá @Anónimo,

obrigado pela resposta. Enviei mensagem privada.

Cumprimentos,

Tiago Soares