Cartao deixou de funcionar

AlexandreRibeir — Sun, 17 Feb 2019 13:14:54 GMT

Bom dia

Vivo ha 8 anos fora de Portugal ( Finlandia ), e tenho desde sempre usado o meu numero Vodafone para contactar com a Familia e amigos. A operadora Elisa tem roaming com a Vodafone, por isso, quando estou fora de Portugal, o meu telemove com numero Vodafone, conecta-se a Elisa, e em consigo telefonar para Portugal.

Desde sexta feira passada, o meu telemovel deixou de reconhecer a Elisa ( sera problema do telemovel, ou do cartao ?? ) e pos isso tenho de usar uma operadora finlandesa para contactar com a minha Mae, irma, etc...

Gostaria de saber o que poderia fazer para pedir um novo cartao, se posso ser eu a faze-lo, e ser-me a enviado para o meu endereco na Finlandia, ou se terei de pedir a um familiar ai em Portugal que o faca...

Sem mais assunto,

Agradeco desde Ja,

Rui Alexandre

Re: Cartao deixou de funcionar

Anónimo — Sun, 17 Feb 2019 14:31:42 GMT

Olá @AlexandreRibeir,

A ausência de rede pode estar dependente de vários motivos, além desta situação o registo de rede em Roaming é mais demorado visto que o número não se encontra no país de origem, sendo necessário realizar e insistir em alguns passos.

Para que possamos validar, indique-nos por mensagem privada o número de telefone, juntamente com nome e morada do titular para podermos verificar. Caso o número não esteja identificado, necessitamos do PIN original ou PUK.

Obrigada,

Marta_Vodafone

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