tópico Re: Problema que ainda ninguéme conseguiu explicar na Pré-pagos

Problema que ainda ninguéme conseguiu explicar

quintaopaulo — Tue, 19 Mar 2019 16:10:46 GMT

Eu tenho um cartão Vodafone Yorn a vários anos já fui a MT países com ele e nunca tive problemas as duas vezes que fui a espanha inclusive onde estou agora o meu cartão não me deixa fazer chamadas nem mandar mensagem nem receber nada ou seja fico incontactável curiosidade mais gente que está comigo e tem cartões iguais ao meu com o mesmo tarifa não acontece isso eu precisava de resolver este problema pois estou incontactável já vários dias ao selecionar escolha de redes aparece várias ex Vodafone es . likemobil. Orange mas em frente aparece entre parenteses PROIBIDO e não me deixa fazer ligação com nenhuma rede pff alguém que me ajude resolver isto tou a centímetros de esperar com o tele na parede

Re: Problema que ainda ninguéme conseguiu explicar

Anónimo — Tue, 19 Mar 2019 16:41:01 GMT

Olá @quintaopaulo,

Existem vários factores que podem estar associadas à ausência de rede e estando em roaming, o registo de rede pode ser mais demorado.

Pedimos que efetue e valide os seguintes despistes:

- Reinicie o equipamento e efetue busca manual de rede;

- Se for possível, teste noutro equipamento;

- Valide, no My Vodafone, se o seu tarifário encontra-se regularizado.

Caso a dificuldade se mantenha, pedimos que nos indique através de mensagem privada o número de telemóvel, nome completo do titular, morada e código postal. Se o serviço não estiver identificado, pode validar-nos PIN/PUK.

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".

Obrigada,

Marta_Vodafone