Efetuei carregamento através de referência e não parece saldo

SaraRibeiro2 — Mon, 16 Jul 2018 11:37:23 GMT

Bom dia,

Até ontem tinha o tarifário RED, porém o contrato acabou e pedi alteração de tarifário. Foi-me dada uma entidade e referência para que efetuasse o primeiro carregamento dessa forma e assim fiz. Porém, agora a tentar mudar para o Yorn X, não possuo saldo no telemóvel. Esse carragemento que efetuei é como se não tivesse existido. Tal como verifico na App e possuo saldo de 0,00Eur.

Não sei se isto já aconteceu anteriormente.

Re: Efetuei carregamento através de referência e não parece saldo

Anónimo — Mon, 16 Jul 2018 12:42:10 GMT

Olá @SaraRibeiro2,

Pedimos que nos indique o número de telemóvel, nome completo do titular e a morada de forma a podermos analisar a sua questão. Caso o número não esteja identificado, deve indicar-nos PIN/PUK.

Obrigada,

Marta_Vodafone

tópico Re: Efetuei carregamento através de referência e não parece saldo na Pré-pagos

Efetuei carregamento através de referência e não parece saldo

Re: Efetuei carregamento através de referência e não parece saldo