tópico Re: Fiquei sem rede Vodafone no estrangeiro na Pré-pagos

Fiquei sem rede Vodafone no estrangeiro

Catiacarqueja — Thu, 04 Apr 2019 10:14:18 GMT

Bom dia,
Fiquei sem rede no estrangeiro após último dia de pagamento de pacote yornX.
Preciso de rede pf!
Tenho acesso a puk e pin inicial.
Solicito ajuda urgente.
Obrigada.
Cátia Carqueja

Re: Fiquei sem rede Vodafone no estrangeiro

Anónimo — Thu, 04 Apr 2019 10:52:23 GMT

Olá @Catiacarqueja,

Em roaming o processo de reconhecimento de rede poderá ser mais demorado. Para que o cartão detete rede é necessário que faça alguns passos, como: reiniciar o equipamento, efetuar busca manual de rede e retirar o cartão e volta a inserir.

Porém, para verificarmos se o serviço está ativo, indique-nos o número, nome completo do titular, morada e código-postal. Se não estiver identificado, PIN original ou PUK.

Obrigada

SaraM_Vodafone

Re: Fiquei sem rede Vodafone no estrangeiro

Catiacarqueja — Thu, 04 Apr 2019 12:21:22 GMT

Olá Sara,
Já realizei anteriormente todo o procedimento sugerido.
Continuo sem rede, já passaram cerca de 3 horas desde que o fiz.
Por onde devo enviar-lhe os dados que solicitou?
Obrigada.

Re: Fiquei sem rede Vodafone no estrangeiro

Anónimo — Thu, 04 Apr 2019 12:31:28 GMT

Olá @Catiacarqueja

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BrunoC_Vodafone