tópico Re: Carregamento cartão pré pago não efetuado na Pré-pagos

Carregamento cartão pré pago não efetuado

seixasantos — Thu, 25 Apr 2019 00:26:04 GMT

Boa noite efetuei um carregamento de 15 euros no meu cartão pré pago de Internet e não surgiu nenhum efeito, podem verificar o que se passa? Cpts Diogo

Re: Carregamento cartão pré pago não efetuado

Anónimo — Thu, 25 Apr 2019 01:03:07 GMT

Olá @seixasantos,

Se o serviço estivesse suspenso por falta de carregamento, a reativação pode demorar até 24h pelo que aconselhamos que vá reiniciando.

Informamos, ainda, que em caso de estar em Roaming a banda larga móvel de carregamentos não funciona sem ser em território nacional.

Para que possamos analisar, indique-nos por mensagem privada o número, nome do titular e a morada completos.
Caso não esteja identificado indique o PIN original ou PUK.

Obrigada,

Marta_Vodafone

Re: Carregamento cartão pré pago não efetuado

seixasantos — Thu, 25 Apr 2019 08:30:17 GMT

Dados enviados. Aguardo resposta.

Re: Carregamento cartão pré pago não efetuado

JoãoR_Vodafone — Thu, 25 Apr 2019 09:14:29 GMT

Olá @seixasantos,

Respondemos à mensagem privada que nos enviou, solicitando a validação de mais alguns dados para podermos ajudar,

Sugerimos a consulta da inbox.

Obrigado,

JoãoR_Vodafone