https://forum.vodafone.pt/t5/Pr%C3%A9-pagos/Altera%C3%A7%C3%A3o-de-tarif%C3%A1rio-para-Vodafone-You/m-p/348208#M861 <P>Gostaria de obter o seguinte esclarecimento: tenho o meu número inserido num pacote de tv, net etc, onde se encontram igualmente outros números associados. Gostaria de saber, caso eu pretenda (porque estou a avaliar essa situação) retirar o meu número desse pacote e passar para um tarifário vodafone you qual o procedimento. É que ao ligar para o vosso apoio telefónico fui informada de que esta situação só seria possível se fosse alterado o titular do contrato, o que não faz sentido. Imaginemos que outros números incluídos no pacote pretendiam sair, ter-se-ia de alterar por cada saída a titularidade do contrato? Não faz sentido...&nbsp;</P><P>Resumindo... a minha questão é: qual o procedimento necessário efectuar caso pretenda passar para um tarifário vodafone you, encontrado-se o referido número num pacote?</P> Tue, 14 May 2019 12:58:24 GMT vnii 2019-05-14T12:58:24Z https://forum.vodafone.pt/t5/Pr%C3%A9-pagos/Altera%C3%A7%C3%A3o-de-tarif%C3%A1rio-para-Vodafone-You/m-p/348208#M861 <P>Gostaria de obter o seguinte esclarecimento: tenho o meu número inserido num pacote de tv, net etc, onde se encontram igualmente outros números associados. Gostaria de saber, caso eu pretenda (porque estou a avaliar essa situação) retirar o meu número desse pacote e passar para um tarifário vodafone you qual o procedimento. É que ao ligar para o vosso apoio telefónico fui informada de que esta situação só seria possível se fosse alterado o titular do contrato, o que não faz sentido. Imaginemos que outros números incluídos no pacote pretendiam sair, ter-se-ia de alterar por cada saída a titularidade do contrato? Não faz sentido...&nbsp;</P><P>Resumindo... a minha questão é: qual o procedimento necessário efectuar caso pretenda passar para um tarifário vodafone you, encontrado-se o referido número num pacote?</P> Tue, 14 May 2019 12:58:24 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/Pr%C3%A9-pagos/Altera%C3%A7%C3%A3o-de-tarif%C3%A1rio-para-Vodafone-You/m-p/348208#M861 vnii 2019-05-14T12:58:24Z https://forum.vodafone.pt/t5/Pr%C3%A9-pagos/Altera%C3%A7%C3%A3o-de-tarif%C3%A1rio-para-Vodafone-You/m-p/348223#M862 <P>Olá <a href="https://forum.vodafone.pt/t5/user/viewprofilepage/user-id/87927">@vnii</a></P> <P>&nbsp;</P> <P>Existindo um contrato em vigor, efetivamente a informação prestada está correta.</P> <P>Só é permitido alterar se o Cliente mudar de titular do número e levar consigo o contrato associado.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Obrigado</P> <P>BrunoC_Vodafone</P> Tue, 14 May 2019 17:01:23 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/Pr%C3%A9-pagos/Altera%C3%A7%C3%A3o-de-tarif%C3%A1rio-para-Vodafone-You/m-p/348223#M862 Anónimo 2019-05-14T17:01:23Z https://forum.vodafone.pt/t5/Pr%C3%A9-pagos/Altera%C3%A7%C3%A3o-de-tarif%C3%A1rio-para-Vodafone-You/m-p/348228#M863 Quando diz “existindo um contrato em vigor” está a referir-se a um período mínimo de fidelização é isso?<BR /><BR />Portanto para ver se eu entendi bem a sua explicação a situação é esta:<BR /><BR />Há um pacote de net, tv e 3 números de tlm (x, y, z). O titular do contrato é a pessoa do número x. Eu sou a pessoa do número z e pretendia desassociar-me passando a ser independente com um tarifário vodafone you. O que está a dizer é que para isso acontecer o contrato tinha de passar para o meu nome (número x) para poder sair do mesmo? Tue, 14 May 2019 17:52:28 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/Pr%C3%A9-pagos/Altera%C3%A7%C3%A3o-de-tarif%C3%A1rio-para-Vodafone-You/m-p/348228#M863 vnii 2019-05-14T17:52:28Z https://forum.vodafone.pt/t5/Pr%C3%A9-pagos/Altera%C3%A7%C3%A3o-de-tarif%C3%A1rio-para-Vodafone-You/m-p/348235#M864 <P><a href="https://forum.vodafone.pt/t5/user/viewprofilepage/user-id/87927">@vnii</a></P> <P>&nbsp;</P> <P>Correto, deverá existir a alteração de titularidade no número para que seja possível retirar o número do pacote 4P em questão.&nbsp;</P> <P>Quando nos referimos a um contrato em vigor, é quando o número e serviço tem um período de permanência associado.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Obrigado</P> <P>Brunof_Vodafone</P> Tue, 14 May 2019 19:11:09 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/Pr%C3%A9-pagos/Altera%C3%A7%C3%A3o-de-tarif%C3%A1rio-para-Vodafone-You/m-p/348235#M864 BrunoF_Vodafone 2019-05-14T19:11:09Z