tópico Re: Encomenda eSIM na Rede e Cobertura

Encomenda eSIM

joaofpires — Mon, 30 Aug 2021 09:45:01 GMT

Bom dia,

Fiz uma encomenda de um eSim no dia 19/08, até agora ainda nõ recebi nada, não estou a conseguir contactar a vodafone, era possivel saber o estado da encomenda n°0116292951805436

Faz me muita falta o cartão, pois neste momento estou sem o número ativo pois preciso de eSIM.

Obrigado

Re: Encomenda eSIM

Prag_Vodafone — Mon, 30 Aug 2021 11:31:31 GMT

Olá @joaofpires

Poderá a qualquer momento consultar o estado das encomendas, aqui.
Contudo, em caso de dificuldades com o eSIM, sugerimos a visita a uma das nossas lojas.

Obrigado

Prag_Vodafone

Re: Encomenda eSIM

joaofpires — Mon, 30 Aug 2021 11:46:30 GMT

Obrigado.

Acabei de receber hoje.

Tenho de activar para que o numero do eSim passe a ser o número que eu já tinha (antigo Sim), que número posso utilizar a partir do estrangeiro? Já utilizei 3 ou 4 números e nenhum deles funciona. Qual o contacto (que funcione!)?

Muito obrigado

Re: Encomenda eSIM

Anónimo — Mon, 30 Aug 2021 12:36:31 GMT

Olá @joaofpires

Para mais informações ou validar como ativar o ESIM, basta aceder ao site: https://www.vodafone.pt/telemoveis/esim.html

Obrigado,

Jorge_Vodafone

Re: Encomenda eSIM

joaofpires — Mon, 30 Aug 2021 14:21:07 GMT

Como disse estou no estrangeiro, e como pode verificar o numero que indica para telefornarmos é o 800 que por acaso não funciona no estrangeiro.... Como posso fazer?

Re: Encomenda eSIM

Prag_Vodafone — Mon, 30 Aug 2021 16:20:12 GMT

Olá @joaofpires

Apenas vai conseguir realizar esta operação em território nacional.

Obrigado

Prag_Vodafone