tópico Re: Nota de cobrança na Rede e Cobertura

Nota de cobrança

Alverca72 — Mon, 30 Aug 2021 16:53:28 GMT

Boa tarde,

No dia 27/08/2021, recebi uma sms da Vodafone a informar que me foi taxado € 2.99 por google - yanky pack v1.1 (coin master) pela Google Play Store. Acontece que nesse dia não efectuei nenhuma compra. Efetuei sim mas noutras datas ( 09/08; 20/08; 22/08; 23/08 e 28/08/2021) conforme historico em anexo. Assim, solicito uma analise a esta situação, para que não me seja taxado nenhum valor nesse dia.

Com os melhores cumprimentos,

João Matos

Re: Nota de cobrança

Rute_Vodafone — Mon, 30 Aug 2021 17:24:21 GMT

Olá @Alverca72,

A Vodafone funciona apenas como meio de pagamento quando é originada uma ação de compra pela app.

Obrigada,

Rute_Vodafone

Re: Nota de cobrança

Alverca72 — Mon, 30 Aug 2021 18:31:58 GMT

Boa Tarde,

Diz que a Vodafone funciona apenas como meio de pagamento quando é originada uma ação de compra pela app, mas como fiz prova nesse dia não comprei nada e mesmo assim recebi a referida sms a notificar-me do taxamento.

Não pelo valor mas sinto-me enganado se me cobrarem o referido valor.

Cumprimentos,

João Matos

Re: Nota de cobrança

BrunoF_Vodafone — Mon, 30 Aug 2021 19:11:21 GMT

A Vodafone apenas efetua o débito mediante o pedido da App/serviço após a compra do utilizador.

Deverá nesse caso contactar o google play caso não tenha feito a compra.

Obrigado

Brunof_Vodafone