tópico Re: Velocidade Rede Móvel muito fraca na Rede e Cobertura

Velocidade Rede Móvel muito fraca

luiscmafonso — Mon, 06 Sep 2021 14:29:24 GMT

Boa tarde, Na minha localidade estou apanhar velocidades de 4G entre 5Mbps a 10Mbps, através do apoio telefónico só me despacham e dizem que o problema é do meu telemóvel. Precisava que me dessem alguma indicação a que se deve esta falha do serviço e tentativa de resolução. Cptos.

Re: Velocidade Rede Móvel muito fraca

Anónimo — Mon, 06 Sep 2021 15:40:03 GMT

Olá @luiscmafonso,

As velocidades dos dados móveis vão até x, sendo que esta velocidade está dependente da zona, tarifário, equipamento, estrutura do edifício, etc., pode verificar aqui o mapa da cobertura.

Poderá ainda verificar a rede e\ou reportar a dificuldade através a App My Vodafone » Rede Móvel » Qualidade de rede móvel ou em alternativa contactar o suporte técnico através da linha 1214.

Obrigada,

Marta_Vodafone

Re: Velocidade Rede Móvel muito fraca

luiscmafonso — Mon, 06 Sep 2021 16:35:31 GMT

Boa tarde,

Obrigado pela rapida resposta, na minha zona parece ter máxima velocidade em todas as zonas.

Alcabideche O serviço de dados móveis da Vodafone está disponível nesta zona com velocidades até 225 Mbps
Carcavelos O serviço de dados móveis da Vodafone está disponível nesta zona com velocidades até 225 Mbps
Cascais O serviço de dados móveis da Vodafone está disponível nesta zona com velocidades até 300 Mbps
Estoril O serviço de dados móveis da Vodafone está disponível nesta zona com velocidades até 300 Mbps
Parede O serviço de dados móveis da Vodafone está disponível nesta zona com velocidades até 225 Mbps
São Domingos de Rana O serviço de dados móveis da Vodafone está disponível nesta zona com velocidades até 225 Mbps.

Vou reportar a falha através das possibilidades que me enviou.

Obrigado