tópico Re: Cancelamento do numero na Rede e Cobertura

Cancelamento do numero

catarina82 — Thu, 09 Sep 2021 10:43:41 GMT

Foi-me cancelado o meu número de telefone apenas porque fazia parte, recentemente, do pacote de outra pessoa. O titular desse contrato pode cancelar o meu número, que tinha há mais de 15 anos, sem que tivesse sido feito qualquer chamada para mim. Agradecia reativação do número que posso comprovar ser meu por direito. Obrigada

Re: Cancelamento do numero

BrunoF_Vodafone — Thu, 09 Sep 2021 11:36:07 GMT

Olá @catarina82

Ao ter o tarifário através de um pacote de outra pessoa, fez a alteração do titular, dando o número a essa mesma pessoa.

Assim, o titular do serviço poderá efetuar qualquer alteração ou desativação no número.

Para reativar, deverá ser igualmente o titular a efetuar esse pedido.

Obrigado

BrunoF_Vodafone